Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên astrox99, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
astrox99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thay đổi tùy chọn dữ liệu trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách astrox99 xử lý thông tin bạn tin tưởng giao

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ chỉ cấp cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều được ghi lại để kiểm tra.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm mọi bước trong luồng thanh toán qua ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví điện tử đủ để xác minh và khớp lệnh giao dịch. Số ví không được dùng ngoài mục đích xử lý nạp và rút tiền của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.